为进一步推动新业态新就业群体深度参与基层治理，大沥镇以建设“3·15”消费者权益保护长效机制为契机，创新探索柔性共治模式——由大沥镇推出首个新业态群体特色栏目《沥小哥惠你探店》，组织沥小哥骑手志愿者担任“美食安全探寻官”，为市民筛选出经得起检验的餐饮“放心店”股票在线开户，让舌尖安全的守护从“3·15”的集中宣传延伸到365天的常态治理。
首期“沥小哥惠你探店”视频
“移动探头+透明共治”：构建食品安全治理双轮生态
《沥小哥惠你探店》栏目创新构建起“伴随式监督+透明化治理”新模式，动员千余名外卖骑手化身“移动食安探头”，在取餐间隙动态观察餐饮商户后厨卫生、食材存储等关键细节，掌握最一线真实情况，对卫生隐患线索上传至站点并直报市场监督所。对骑士推荐的卫生优质商户，由市场监督所每季度携快检设备突击检查，透过镜头展示餐厅证照公示、食材保质、消毒记录、加工环境、人员健康等情况，让观众见证骑手推荐店的硬实力。另一方面，针对隐患线索同步启动“线上预警—线下核查—限期整改—平台下架—复查公示—恢复上线”处置流程，以柔性引导与刚性监管有机结合，为街坊甄别放心餐厅。
该栏目打造新业态群体参与基层治理的创新路径，通过骑手动态监测衔接政府精准监管，推动行业自律提升，以社会共治重塑消费信心，引领餐饮服务品质整体跃升。
市监所执法人员跟着“沥小哥”探店现场
“单向管理→双向奔赴”：服务矩阵催生治理共同体
在构建柔性治理共同体的同时，大沥镇同步打造“新就业群体服务矩阵”：在大沥中心商圈新都会试点建设骑手友好型商业综合体，通过施划临停泊位、设置共享充电站等12项设施，建成“10分钟沥小哥服务网络”。数据显示，该商圈骑手休息区日均服务超1000人次，订单准点率提升23%。年内将推广至永旺梦乐城等全镇5大商圈，预计覆盖辖区85%以上配送站点。
这一“双向服务机制”更催生政企社协同效应，如大沥镇联合51家商户成立“爱新商家”联盟，为骑手提供“进店即享”的免费饮水、应急充电、餐饮优惠等8项基础服务，让善意在服务中流动。骑手小杨说“现在取餐时能喝口水、充个电，送单路上心里都是暖的”。
大沥新都会商圈骑手友好设施
大沥镇首批爱新助餐商家——丰味一派快餐店
“三个坚持”：筑牢新业态群体城市融入的柔性底座
自今年1月发布“同新同沥”党建服务品牌以来，大沥镇突出“三个坚持”加快打造新就业群体“友好城镇”，成效显著。坚持组织覆盖从有形到有效，比如在外卖、快递、直播3大新业态聚集区建设超2000㎡的综合服务中心，于商圈、社区布局13个“沥小哥驿站”，形成“3+13+N”全域服务阵地一张网，日均服务新就业群体超3000人次。坚持资源从零散到聚合，整合司法调解、政务代办等10类服务清单，投放工伤保险、法律援助等80项资源，设立“一站式”权益保障窗口，累计解决劳动纠纷、积分入户等问题156件。坚持治理从单边到双向，推广凤池社区“党建引领全民志愿”经验，开展“流动宣传餐箱”“主播体验官”等特色服务，联动新业者服务居民超2000人次，实现“服务对象”向“治理力量”的转变。
大沥镇新业态服务阵地“3+13+N”一张图
未来，大沥镇将以“沥小哥惠你探店”栏目为起点，继续擦亮“同新同沥”新业态党建服务品牌成色，把“伴你同行”理念具象化为一场场“接地气”的治理互动，深入推进骑手友好小区、新市民“六堂课”等举措，动员“新兴力量”进一步参与纠纷化解、食品安全、植树绿美等更广领域的柔性治理。正如一位老骑手在小哥议事会上所言：“咱不是执法者，就是街坊们的‘眼睛’——看见好店竖拇指，发现问题递句话，大沥自然越来越暖心！”
撰稿：大沥镇党建和组织人事办 刘雪红
图片来源：大沥市场监管所、沥南社区、嘉怡社区
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